Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Jsme společnost:
Maller s.r.o., IČ: 19955073, DIČ: CZ19955073
Adresa: Krajanská 516/1a, 149 00 Praha
E-mail: info@maller.eu
Telefon: +420 606 644 539

Provozujeme e-shop na adrese www.maller.eu na platformě WooCommerce.
Pro účely prodeje zboží, provozu našich webových stránek a marketingu zpracováváme některé vaše osobní údaje.
Zpracování osobních údajů se řídí zejména Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

I. Zpracování osobních údajů

A. Poptávkový a kontaktní formulář

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, zpracováváme vaše:

  • jméno a příjmení

  • e-mail, telefon

  • případně adresu

  • poptávané zboží / požadavky

Účel: odpověď na váš dotaz, jednání o smlouvě.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (před-smluvní jednání).
Doba uchování: max. 1 rok od poslední komunikace, pokud se z poptávky nestane objednávka.

B. Nákup zboží

Při nákupu zpracováváme:

  • jméno a příjmení

  • adresu (dodací, fakturační)

  • e-mail, telefon

  • údaje o objednaném zboží

  • platební údaje

Účel: vyřízení objednávky, dodání zboží, vyřízení reklamací, splnění účetních a daňových povinností.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (splnění právní povinnosti).
Doba uchování: po dobu trvání smlouvy + 10 let od jejího ukončení (dle daňových předpisů).

C. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud jste zákazník a neodhlásili jste se, můžeme vám zasílat obchodní sdělení o novinkách a akcích.
Právní základ: § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
Doba uchování: Osobní údaje pro zasílání newsletterů uchováváme po dobu platnosti souhlasu nebo po dobu trvání našeho oprávněného zájmu, nejdéle však do doby, než se odhlásíte z odběru. Po odhlášení uchováváme vaši e-mailovou adresu po dobu nezbytnou k prokázání, že jsme respektovali vaše přání (maximálně 6 měsíců), poté údaje smažeme.
Odhlásit se můžete kliknutím na odkaz v každém e-mailu nebo e-mailem na info@maller.eu.

D. Marketing a analytika

Používáme nástroje:

  • Google Analytics (analýza návštěvnosti)

  • Sklik (remarketing a cílená reklama)

Tyto nástroje mohou shromažďovat údaje o chování na webu prostřednictvím cookies.
Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Doba uchování: dle nastavení cookies (max. 13 měsíců).

 

II. Kdo zpracovává vaše údaje

Kromě nás mohou vaše údaje zpracovávat naši smluvní partneři:

  • WooCommerce (provoz e-shopu)

  • Zásilkovna s.r.o. – doručení zásilek

  • PPL CZ s.r.o. – doručení zásilek

  • DPD Czech Republic s.r.o. – doručení zásilek

  • Poskytovatel platební brány – zpracování plateb

  • Účetní firma – vedení účetnictví

  • Externí IT specialisté – správa webu a serveru

  • Marketingová agentura – správa reklamních kampaní a e-mailingu

  • Poskytovatelé e-mailingových a cloudových služeb

Někteří poskytovatelé – např. Google LLC, mohou předávat údaje do USA nebo Mailchimp mimo Evropskou Unii. Předání probíhá pouze v souladu s GDPR a na základě platných mechanismů (EU-U.S. Data Privacy Framework).

 

III. Cookies

Používáme tyto typy cookies:

  • nezbytné (pro provoz webu)

  • analytické (Google Analytics) – pouze se souhlasem

  • marketingové (Sklik, Google Ads) – pouze se souhlasem

Podrobnosti najdete v našem Cookie banneru.

 

IV. Vaše práva

Máte právo na:

  • přístup k údajům

  • opravu a doplnění

  • výmaz („právo být zapomenut“)

  • omezení zpracování

  • přenositelnost

  • odvolání souhlasu

  • podat stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz)

 

V. Co byste dále měli vědět

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@maller.eu nebo zavolejte na tel. č. +420 606 644 539

 

VI. Kontaktní údaje správce

Maller s.r.o.
E-mail: info@maller.eu
Tel.: +420 606 644 539

 

Účinnost od: 1.8.2025